FAQ — Wypożycz Sukienkę

Najczęściej zadawane pytania

1. Na ile dni mogę wypożyczyć sukienkę?

Sukienki wypożyczamy na weekend (sobota–niedziela) lub na dwa dni w tygodniu. Jeżeli potrzebujesz sukienkę na czwartek lub piątek, napisz datę imprezy w notatkach do zamówienia. Sukienka zostanie wysłana priorytetowo, aby dotarła do Ciebie przed imprezą. Wysyłkę rozpoczynamy od poniedziałku, staramy się, aby sukienka dotarła najpóźniej do czwartku przed planowaną imprezą.

2. Czy pobieracie kaucję?

Nie pobieramy kaucji za wypożyczenie sukienki.

3. Czy mogę zmienić datę wypożyczenia po złożeniu zamówienia?

Tak, możliwe jest zmienienie daty wypożyczenia. Skontaktuj się z nami przez Instagram, Facebook lub mailowo – ustalimy szczegóły i pomożemy dopasować sukienkę do nowej daty imprezy.

4. Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować jeżeli do daty imprezy pozostało więcej niż 14 dni kalendarzowych. Po tym terminie nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia.

5. Jak zwrócić sukienkę?

W paczce znajduje się etykieta zwrotna i foliopak. Należy użyć tego do zwrotu. Sukienkę można nadać w dowolnym Paczkomacie InPost (Szybkie Zwroty: wypożycz_sukienke). Jeżeli etykieta zwrotna nie działa, skorzystaj z szybkich zwrotów: wypożycz_sukienke.

Zwroty realizujemy w poniedziałki do godziny 10:00. Każdy dodatkowy dzień to opłata 30 zł lub brak możliwości dalszego wypożyczenia.

6. Czy mogę zamówić kilka sukienek w jednym zamówieniu?

Tak, możesz zamówić kilka sukienek jednocześnie w ramach jednego zamówienia.

7. Co jeśli sukienka została wypożyczona, ale nie została użyta?

Nie zwracamy pieniędzy za sukienki, które zostały wypożyczone, nawet jeśli ostatecznie nie zostały użyte.

8. Co jeśli sukienka nie pasuje?

Jeżeli sukienka nie pasuje, jak najszybciej wyślij ją w Paczkomacie i złóż zamówienie na inną sukienkę używając kodu: złyrozmiar. Naliczona zostanie tylko opłata za wysyłkę i zwrot. Nie zwracamy pieniędzy za niepasującą sukienkę – możliwa jest tylko wymiana.

9. Nie ma mojego rozmiaru na stronie

Jeżeli nie widzisz swojego rozmiaru, napisz do nas – możemy spróbować ściągnąć go w ramach naszych możliwości.

10. Czy mogę przymierzyć sukienkę przed wypożyczeniem?

Sukienki można przymierzyć w showroomie w Sieradzu (Rynek 20) i w Kaliszu (Złota 2) w godzinach otwarcia. Nie trzeba się umawiać ani zapisywać na przymiarki.

  • Sieradz: poniedziałek–wtorek 12:30–16:30, środa–czwartek 13:00–17:00, piątek 12:00–15:00, sobota 9:00–13:00
  • Kalisz: poniedziałek–piątek 12:00–18:00, sobota 10:00–14:00

Dostępna jest także przymiarka online: kliknij tutaj

11. Czy mogę zarezerwować sukienkę w showroomie?

Tak, możemy wysłać Ci sukienkę przed imprezą lub poinformować SMS, kiedy będzie gotowa do odbioru.

12. Czy mogę wypożyczyć sukienkę na dłuższy okres?

Tak, dłuższy okres ustalamy indywidualnie – skontaktuj się z nami.

13. Kiedy sukienka do mnie przyjdzie?

Sukienka powinna dotrzeć maksymalnie 1 dzień przed imprezą, ale staramy się wysyłać paczki wcześniej – często docierają nawet 2–3 dni przed wydarzeniem, w zależności od dostępności.

14. Czy mogę zarezerwować sukienkę z odbiorem w showroomie?

Tak, możliwe jest odebranie sukienki w naszym showroomie w Kaliszu lub Sieradzu.

15. Czy wysyłka i zwrot jest w cenie?

Tak, w cenie 20 zł obejmuje wysyłkę i zwrot sukienki.

16. Zamówiłam sukienkę na stronie, ale nie otrzymałam potwierdzenia złożenia zamówienia. Co teraz?

Czasami wiadomość z potwierdzeniem może trafić do folderu Spam, Oferty lub Inne. Prosimy o sprawdzenie tych zakładek w swojej skrzynce mailowej. Jeżeli nadal nie znajdziesz potwierdzenia, skontaktuj się z nami przez Instagram lub Facebook – sprawdzimy status Twojego zamówienia.

17. Czy mogę zmienić wybór sukienki po rezerwacji?

Tak, można wymienić na dowolną sukienkę po złożeniu zamówienia – skontaktuj się z nami, a ustalimy szczegóły.

18. Czy mogę wypożyczyć sukienkę w określonym rozmiarze, którego nie ma w magazynie?

Możliwe jest zamówienie sukienki na specjalne zamówienie – skontaktuj się z nami, podając rozmiar i model, a sprawdzimy dostępność.

19. Kiedy najlepiej przyjechać na przymiarkę sukienek?

Najlepiej przyjechać w środę lub czwartek – wtedy mamy najwięcej sukienek, ponieważ wracają one ze zwrotów. Niestety nie ma takiego dnia, aby wszystkie sukienki były dostępne jednocześnie.

20. Czy pracujecie w niedziele handlowe?

Nie – nie pracujemy w niedziele handlowe ani niehandlowe.

21. Chciałabym wypożyczyć sukienkę na czwartek lub piątek – co zrobić?

Jeżeli chciałabyś wypożyczyć sukienkę na czwartek lub piątek, napisz nam taką informację w notatkach do zamówienia. Dzięki temu sukienka zostanie wysłana priorytetowo i dotrze do Ciebie na czas.

Twoja oś czasu zamówienia sukienki

Śledź każdy krok swojego zamówienia, od momentu wyboru sukienki, przez możliwość rezygnacji, aż po dostawę i zwrot.

W tym czasie możesz zmienić swój wybór
01.06
Sukienka zamówiona
Na termin 10-12.10
26.09
Ostatni dzień rezygnacji!
Zamówienie może zostać anulowane bez kosztów
08-09.10
Sukienka powinna dotrzeć do Ciebie
Przygotuj się na wyjątkowy moment!
13.10
Ostateczny termin zwrotu
Zadbaj o terminowe oddanie sukienki
Menu
{{activeItem}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{toast.text}}{{toast.link.text}}
Dodano do koszyka
Nie udało sie zresetować hasła
Nieprawidłowe dane logowania
Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem
Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu
Podany adres email jest już zajęty
Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy
Konto zostało pomyślnie aktywowane
Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.
Rozmiar pliku jest za duży
Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie
Dodano do ulubionych
Produkt został już dodany do ulubionych